Blog
Blog
Posted By admin

KAKO ŠEFU REĆI NE?

Reći „NE“ nije lako i nećete uvijek biti uspješni u tome. No ako od početka pošaljete signal da ćete pristati baš na sve što vam vaši nadređeni nalože pa makar to bilo nerazumno, neizvedivo pa i protuzakonito, zahtjeva će biti sve više, a vaše nezadovoljstvo sve veće.


U jeku jedne od najvećih korupcijskih afera koja je potresala Hrvatsku i koje su u međuvremenu skoro svakodnevna pojava slušala sam na radiju najavu sutrašnjih članaka jednih dnevnih novina. Najava je išla otprilike ovako: “Pa kako bih mogla reći „ne“ šefu? – izjavila je xy“. To je, naime, bio njen odgovor na pitanje zašto je sudjelovala u kriminalnim radnjama iako je bila svjesna da su protuzakonite.

U međuvremenu je vjerojatno već i protagonistica ove priče shvatila da je to bila jako pogrešna odluka! Jer reći „ne“ nadređenima nekad je i te kako poželjno, a nekad čak i prijeko potrebno.

To ne znači da trebate biti buntovnici bez razloga i prkositi vašim nadređenima samo prkosa radi, no postoje situacije kad je vrlo važno suprotstaviti se i reći „ne“ čak iako vam to koji puta i nije ugodno. Zapravo – nikada nije ugodno. Zbog toga što kažemo „ne“ ne bi se trebali nikome posebno objašnjavati ili ispričavati, no u poslovnim situacijama je ponekad ipak potrebno dodatno pojašnjenje jer se vaše odbijanje vrlo lako može pogrešno protumačiti. Vaši će nadređeni, naravno, smatrati da su njihovi zahtjevi uvijek realni, razumni i opravdani kakvi god bili!

Koje su to najčešće situacije kad treba reći “ne”?

 

Traže od vas da učinite nešto protuzakonito

O ovome uopće ne bi trebalo raspravljati no ljudi su često pritisnuti brigom za vlastitu egzistenciju i egzistenciju svojih obitelji i čini im se da nemaju drugog izlaza nego pristati na sve što nadređeni od njih traže. No ako se kratkoročno i izvučete, dugoročno će vam ovo „da“ ipak doći na naplatu. S vremenom će od vas tražiti sve više i više ustupaka i na kraju ćete se naći u priči iz koje više neće biti sigurnog povratka.

Kako reći ne?

Iskreno recite da je to što traže od vas protuzakonito i da bi moglo naštetiti vašoj karijeri. Recite da ćete pomoći na sve moguće načine koji su legalni, ali da niste u poziciji riskirati vlastitu budućnost i budućnost vlastite obitelji jer oni ovise o vama. Posebno se čuvajte usmenih naloga koje ni vaši nadređeni ne žele potpisati odnosno ostaviti trag koji bi ih povezao s istima. Kako bi se osigurali, vi možete njima poslati e-mail u kojem ćete rezimirati što se od vas traži. Vidjet ćete da će se veliki dio takvih naloga odjednom rasplinuti.

 

Traže od vas da učinite nešto što se protivi vašim moralnim načelima

Različiti ljudi imaju različita moralna načela i vaša su možda drugačija od moralnih načela vaših nadređenih. Stoga ćete baš u ovakvim situacijama često nailaziti na nerazumijevanje, a možda i čuđenje zbog vaših stavova i odbijanja zadataka. Zato je važno da u svojim stavovima budete dosljedni kako bi bili vjerodostojni u ovakvim situacijama.

Kako reći ne?

Odbijte uz pojašnjenje da se to protivi vašim moralnim načelima i da bi moglo naštetiti vašem ugledu i vašoj vjerodostojnosti. Korisno je ako pokušate vaše nadređene dovesti u situaciju da se stave u vaš položaj i da pokušaju shvatiti zašto bi vam to bilo teško učiniti i zašto vam je to toliko važno. Dajte im do znanja kako poštujete njihove stavove te ih zamolite da i oni poštuju vaše.

 

Traže od vas da izvršite zadatke u nerealnom vremenu

U ovakvom slučaju je važno razlikovati radi li se o stvarnoj potrebi odnosno o zadatku koji je nužno obaviti za dobrobit tvrtke ili je to tek hir vaših nadređenih odnosno njihova vlastita neorganiziranost i loše rukovođenje. Ovo je vrlo česta pojava u poslovnom svijetu i najčešće završi tako da izvršitelj zadatka nauštrb vlastitog slobodnog vremena pa ponekad i zdravlja ipak izvrši zadatak.

Kako reći ne?

Najprije realno procijenite koliko vam vremena doista treba za taj zadatak. To potom predočite svojim nadređenima kako bi im bilo jasno da je to nemoguće učiniti bez dodatnih sati koji možda prelaze i u vaše privatno vrijeme. Kad zadatak postavite u jasne i konkretne vremenske okvire, zahtjev odjednom drugačije izgleda. Zadatak ćete vjerojatno i dalje morati izvršiti, ali ćete možda ipak dobiti malo više vremena za njegovo izvršenje. A i svaki slijedeći pregovori će biti lakši.

 

Traže od vas da izvršite nemoguće zadatke

Ljudi na visokim pozicijama vrlo često izgube pojam o tome što je moguće i izvedivo. Pogotovo što oni iz svoje fotelje doista neke stvari mogu riješiti jednim telefonskim pozivom. Vrlo je vjerojatno da će vam prije ili kasnije dati zadatak za koji ćete vi odmah procijeniti da nije izvediv.

Kako reći ne?

Pripremite nekoliko argumenata koji govore u prilog tome zašto je to nemoguće te ponudite alternativu. Argumenti moraju biti konkretni, dokazivi i dobro je ako imate neki primjer kad ste to već pokušali i razloge zašto to nije uspjelo. Kad predočite nadređenima utrošak vremena i drugih resursa koji su potrebni za nešto što je možda unaprijed osuđeno na propast, moguće je da će oni ipak odustati. Svakako završite riječima da nemate ništa protiv ponovno pokušati ako baš inzistiraju, a kad na kraju zadatak ipak završi neuspjehom, nitko neće moći reći da ih niste upozorili.

 

Traže od vas da odrađujete tuđi posao

Ova je pojava češća nego što mislite. Ponekad u nekoj stresnoj situaciji koja zahtjeva brzu reakciju niste ni svjesni da ste odradili tuđi posao. Vaši nadređeni vam tuđi posao najčešće ne delegiraju zato što vas vole manje, a nekog drugog više. Baš naprotiv – to čine kad vjeruju da ćete vi taj posao obaviti brže i bolje nego netko drugi. Da, možete to shvatiti kao kompliment, no ako se na taj lijepak prečesto hvatate, patit će vaši zadaci, nećete ih stizati odraditi i završit ćete radeći prekovremeno dok će osoba čiji posao ste odradili dobiti vašu plaću. Ne trebate se čuditi ako će vam uskoro svi uvaljivati svoje poslove jer će vrlo brzo shvatiti da ne znate reći ne. Ali ponekad će vaši nadređeni s razlogom od vas tražiti da odradite tuđi posao, jer će se raditi o nečemu iznimno važnom i doista će trebati vašu pomoć. Stoga je važno razlikovati takve situacije u kojima ne treba reći „ne“ od onih koje su jednostavno traženja lakšeg načina odnosno iskorištavanje. A kad već prihvatite takav zadatak dobro je dati do znanja da je to iznimka, a ne pravilo.

Kako reći ne?

Recite nadređenima što je sve od vaših zadataka otvoreno i da će isti morati pričekati ako trebate preuzeti tuđe zadatke. Vaši nadređeni će u nekim situacijama vjerojatno i sami odustati, a ako i dalje inzistiraju bit će to znak da im je to doista važno, a vi ste ih ipak upozorili da vaši zadaci neće biti izvršeni u očekivanom roku.

 

Traže od vas da obavljate njihove privatne stvari

Nekim šefovima ovo ni u snu ne bi palo na pamet, no neki se neće ustručavati tražiti od vas da im obavljate raznorazne privatne poslove. Ne samo da će vaše radno vrijeme patiti već ćete s vremenom i dio svog slobodnog vremena koristiti kako bi udovoljili svojim nadređenima.

Kako reći ne?

Otvoreno recite da vam je nelagodno obavljati njihove privatne stvari jer bi to moglo stvoriti pogrešnu sliku o vama pred drugim kolegama. Također naglasite da vam radni zadaci zbog toga pate i da to stvara o vama dojam kao o nekompetentnoj osobi koja nije u stanju obaviti svoj posao.

 

Traže od vas da postupate protivno internim pravilima i naputcima tvrtke

U sustavima s uređenim pravilima ponašanja ljudi će stalno tražiti od vas da ih kršite kako bi njima učinili uslugu. Nerijetko će to biti upravo vaši nadređeni. Poštivanje pravila onemogućavat će ih često u ostvarivanju njihovih zamisli, no rijetko tko voli pravila kršiti sam. Ljudi najviše vole kad imaju društvo u kršenju pravila ili kad ih netko krši za njih.

Kako reći ne?

Na sličan način kao i kada traže od vas da učinite nešto protuzakonito. Naravno, prilagodite situaciji!

 

Kad govorite „ne“ radite to na pametan način i nemojte da to zvuči kao nasumična neposlušnost. Nemojte reći „ne“ odmah čim čujete zahtjev. Odbijanje ne voli nitko, a pogotovo ne osobe koje su vrlo autoritativne ili posjeduju neke druge ne baš pohvalne karakterne osobine. Jer – ne zavaravajmo se – nisu svi nadređeni dobri i kvalitetni u svojim ulogama i zadacima. Neke će takvo automatsko odbijanje, iako može biti posve razborito i utemeljeno, samo još više potaknuti na to da inzistiraju na svom zahtjevu kako bi pokazali svoju moć. Stoga savjetujem da bez obzira što možda već i znate da će odgovor biti negativan ipak za početak kažete „da ćete razmisliti ili pokušati naći način“. To će i vama dati dovoljno vremena da situaciju doista objektivno i realno procijenite odnosno da ne prenaglite. Nakon što ste to i učinili, možete pripremiti argumente za vaš „ne“.

Ovakav način odbijanja je puno učinkovitiji od onoga da vaše nadređene odmah odrješito odbijete. Kad nakon nekog vremena dođete s obrazloženjem da ste sve i što ste sve pokušali i vaši će nadređeni već biti mekši, a možda i sami u međuvremenu odustati od zahtjeva ili im više neće biti tako važan. Reći „NE“ nije lako i nećete uvijek biti uspješni u tome. No ako od početka pošaljete signal da ćete pristati baš na sve što vam vaši nadređeni nalože pa makar to bilo nerazumno, neizvedivo pa i protuzakonito, zahtjeva će biti sve više, a vaše nezadovoljstvo sve veće.


View Comments
There are currently no comments.